Преподаватели и студенты ИИЯМТ участники семинара по вопросу формирования Единых стандартов гостеприимства в СКФО

16 мая 2023 года преподаватели и студенты Института иностранных языков и международного туризма приняли участие в образовательном семинаре «Единые стандарты Кавказского гостеприимства», посвященном подготовке туриндустрии Ставропольского края к летнему сезону 2023. Данное мероприятие проходило на площадке музейно-исторического комплекса «Россия — моя история» в городе-курорте Пятигорске. Серия образовательных семинаров охватила регионы СКФО. Единые стандарты Кавказского гостеприимства были утверждены всеми регионами-участниками проекта Кавказ Gran Turismo для обеспечения высокого уровня обслуживания гостей, приезжающих на Северный Кавказ с целью путешествия, отдыха и оздоровления.

В мероприятии приняли участие Заместитель полномочного представителя Президента в СКФО Владимир Надыкто, Председатель Экспертного совета Комитета Госдумы по туризму Христофор Константиниди, министр туризма и оздоровительных курортов Ставропольского края Андрей Толбатов и руководители федеральных отраслевых объединений и предприятий туриндустрии. Организаторами мероприятия выступили Аппарат полномочного представителя Президента РФ в СКФО, оргкомитет проекта Кавказ Gran Turismo, министерство туризма и оздоровительных курортов Ставропольского края, Северо-Кавказский федеральный университет и Сочинский государственный университет.

С приветственным словом к присутствующим обратился Андрей Толбатов, министр туризма и оздоровительных курортов Ставропольского края: «За последние два года турпоток на Ставропольском крае значительно увеличился. Это говорит о том, что привлекательность нашего региона растет. Необходимо создавать все условия для того, чтобы каждый, кто хоть раз побывал в гостях в нашем регионе, обязательно вернулся». Эксперты рассказывают о стандартах турпродукта и сервиса, о нюансах при планировании строительства средств размещения, о роли местных жителей в процессе формировании общего впечатления об отдыхе.

Надежда Сердюкова, заведующий кафедрой гостиничного и ресторанного бизнеса Сочинского государственного университета, поделилась практикой сотрудничества с национальными и региональными туроператорами на примере города Сочи. В своем докладе она отметила, что сегодня в турбизнесе огромную роль играет цифровизация контента. Красивые яркие фото и видео туристского продукта формируют впечатление, дают представление о том, чего стоит ожидать в грядущей поездке. Разумеется, важно, чтобы ожидания отдыхающих были оправданы, а в местах размещения были созданы обещанные условия. Кроме того, наличие качественного цифрового контента во многом облегчают туроператорам задачу по продаже туристского продукта.

По словам первого заместителя министра туризма оздоровительных курортов Ставропольского края Елены Шконды, внедрение единых стандартов даст возможность улучшить работу всех гостиниц, отелей и других средств размещения, а это, в свою очередь, позитивным образом скажется на качестве отдыха гостей региона.

Акопянц
Арега Михайловна

Гончарова
Елена Николаевна

Алексеева
Маргарита Алексеевна

Гетманская
Марина Юрьевна

Срибная
Татьяна Александровна